隨著生活水準日益提高，人們對食品的安全保障越來越重視，冷藏冷凍產品的穩定供應及冷鏈配送體系的完善尤其重要。

冷鏈物流由多個環節組成，從食品生產、貯藏、加工和配送，直至零售和消費的全過程，是一項複雜的低溫系統工程，確保各環節的品質安全問題，避免出現斷鏈現象，導致食品損耗是冷鏈物流的核心。

冷鏈物流的要求比較高，相應的管理和資金投入也比普通的常溫物流要大。客戶訂單的小型化趨勢及商品的多元化趨勢使集中理貨，統一送貨成為必須；為確保食品安全新鮮，產品的批號、批次、效期、存儲條件、入庫日期、安全預警、保質期預警提醒也是物流規劃階段必須考慮的內容之一。

>從庫存保管到運輸配送，皆有嚴格的溫度管控要求

>商品保存期限普遍較短，需有鮮度控管機制

>生產與銷售端信息落差，易致缺貨率及客戶滿意度降低

>特殊節日需能因應大量的出貨訂單（例：春節、中元節、中秋節…）

>門市配貨量管理不易

>定重商品/不定重商品（例：蔬菜每包重量不一致）

>食品加工需求（分裝/分切）

✔導入具彈性化倉儲管理系統(WMS)，強化作業過程中，對溫度、效期、批號的控管

✔有效提供營銷管理所需要的情報，包括進貨驗收、存貨狀態、缺貨預警、出貨狀態信息、商品流轉情報…等

✔依商品特性、進貨週期、包裝規格、庫存量等狀況，提供自動門市配貨機制

✔導入車隊管理系統(TMS)，進行車體溫度的控制、車門異常警示、行車安全管理等管理，並將訊息回傳到管理平台

✔動態跟蹤配送任務，幫助企業以及客戶掌握貨物配送狀況